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宜家或将继续裁员如何安抚留任员工

发布时间:2019-10-13 05:46:51 编辑:笔名

  宜家或将继续裁员 如何安抚留任员工?

  瑞典宜家创始人提倡继续裁员应对金融危机 世界着名家居连锁企业宜家集团创始人英瓦尔 坎普拉德7日在斯德哥尔摩说,为削减成本和应对金融危机,宜家在全球应该进一步裁员。 1943年创立宜家的坎普拉德在接受瑞典《每日工业报》采访时说,为了弥补市场低迷对集团预期销售额带来的负面影响,宜家需要进一步减少员工人数,尤其是在制造和后勤部门。 他说,宜家集团的销售额比预期减少了7%,目前的首要任务不但要让销售市场活跃起来,同时还要进一步压缩运营成本。但他同时指出,全球新开分店中的14家会在今年雇用几千名新员工。 宜家集团今年6月底已在全球范围裁减5000名员工,主要涉及全球264家连锁店的销售部门和公司所属的瑞典家居产品生产商Swedwood。 尽管宜家面临压缩集团规模的压力,该集团的业绩将依然可观,年利润有望再创新高。在截至2009年8月底的本财年中,集团销售额预计将超过2300亿瑞典克朗(1美元约合8克朗),这主要得益于该集团在美国、欧洲、中国和俄罗斯等地增设的22家新店。 专家处方安抚留任员工 专家处方: 裁员带来的负面影响就是员工对企业的忠诚度的降低和工作效率的下降。在企业发生大规模裁员时,更会给员工的心理带来巨大的冲击。大规模的裁员,可能会裁掉很多企业不再需要的非价值员工,但同样也会导致一些企业想留下来的有才能的员工选择跳槽,另谋高就。而 幸存 下来的员工士气也必然受到影响。因此,如何安抚裁员之后员工的士气,将是裁员企业接下来需要面临的主要问题。 处方1: 通过核心员工稳定局面 当企业裁员导致人力资源上出现危机时,企业人力资源部门一定要注意在敏感时期缓解敏感的员工关系,避免用简单化的方法草率处理,争取取得员工的理解,尤其是要稳定核心员工的心理。核心员工的稳定是企业稳定的基础。裁员之前首先应得到企业核心员工的支持和理解,一旦企业有何异动,这些核心员工将发挥作用安定局面。 处方2: 掌握裁员技巧控制危机 首先,在确定裁员对象时,应该公正、公平地进行甄别,只有那些非裁不可的人员才要让其离职,而且裁员理由要充分、合理;其次,裁员信息的公开要适时。裁员信息的宣布一定要控制好时机和时间,同一批裁员的要同一时间宣布,快速、妥善地结束,而不是今天裁一个,明天减一个,那样会使更多人惶恐不安;第三,宣布裁员的形式要恰如其分。宣布的口吻、地点、时间、方式都要充分照顾对方的情绪,一般由日常的顶头上司宣布,另外有一名人力资源部门的工作人员在场,有条件的企业最好聘请心理专家陪同,这样宣布更人性化一点。依照企业情况选择好最佳裁员的时间,让被裁员工有足够的时间与同事倾诉、道别,可以从同事那里获得心理上的安抚。也有利于留任员工与被裁员工进行分离焦虑情绪的处理,这对于心理脆弱的员工尤为重要。在选择裁员时间时,关键是时间越短越好。如果裁员时间拖得过长,就有可能引起动荡。 所有企业对被裁员工做出的行为留任员工都能看得见,如果裁员的理由足够充分,过程透明,员工受到足够的尊重与重视,都会使他们的疑虑和担忧降到最低,体会到企业的裁员行为是由于经济性、结构性或优化性的原因,而不是对员工个人能力、自我价值的否定。这样员工更加容易接受裁员,而不是一味地采取排斥的态度。 处方3: 重视 幸存者综合症 幸存者综合症 指的是在裁员事件后留任的员工本应有积极的心理感受,因为他们毕竟保住了工作,而应当更加珍惜工作的机会,但是也会增加不确定性和忧患意识。留任员工会将自己付出的努力与被裁的员工相比较,发现都是同样的投入,可得到的产出却迥然不同,一部分人被解雇,另一部分人幸存下来。因此他们就很容易得出这样一个结论,那就是无论自己如何效忠于公司,将来的某一天很可能也会被裁掉。这种不安全感会使他们遭受莫大的心理压力,导致愤怒、焦虑、怨恨、消极怠工,甚至自动辞职等一系列现象发生。这就是 综合症 的体现,也正是裁员行为给企业带来的最普遍的影响之一。因此,要想防止 幸存者综合症 的发生,必须使留下来的员工消除对可能被裁掉的顾虑和恐惧。 首先,要让员工了解裁员动机。 其次,肯定员工对企业发展作出的贡献,并可以辅助一些激励方案来鼓舞士气。例如,调整福利、培训、假日等。 第三,充分沟通。事前充分沟通能够缓解裁员对员工士气的影响,对留用人员给予清楚的说明,不避讳企业实际。通过沟通消除误会,避免谣言,缓解压力,增强彼此信任。并由公司的人力资源管理人员或者专业的人力资源顾问辅助留任员工设计出更为清晰和适当的职业生涯规划,帮助员工创造更长远的就业能力,将企业的信任和期望明确地告诉他们,争取其在尽可能短的时间内恢复信心,重振旗鼓,快速的投入到新的工作当中。企业应该充分利用员工的知情权和学习权,使员工清楚自己努力的方向和在企业中的发展潜能,激发员工的学习能力和技能提升。 处方4: 成立小团体危机后干预小组 聘请心理专家组建危机后干预小组进驻企业,将留任人员分成人的小团体,组成治疗性团体,每组由一名心理专家带一名助手主持活动,让团体成员在小组内将自己的情绪宣泄出来,有同样感受和其他情绪同样可以在小组内进行诉说,每个成员都可以将自己处理情绪的方法与团队成员分享,从而达到治疗的目的。当然,也可以采取一对一的方式进行面询,处理员工的情绪。 总的来说,企业的裁员有利有弊,不可避免,但是如果能够通过更为全面、完善的措施使员工都能够及时、完整地了解到裁员的讯息,使他们了解裁员的动机、缘由、补偿力度,以及被裁员工选择的标准及过程,使他们不会觉得自己完全处于被动的地位,可以看到企业安抚被裁员工的态度,这样 幸存者综合症 就会大大减少,由此自然也会减轻对企业的负面影响和冲击。 (来源:心灵之旅)...... 温馨提示:您需要登录或者注册之后才能查看全文 顶一下 0 收藏此文章 打 印 大 中 小 我要评论 好友Email: 上一篇:敬重+服从 没有难搞的主管 下一篇:实施顾客的巡视管理 关于 宜家 的 文章 博客 论坛 视频 ·管理创新:红海变蓝海 [ 9:14:44] ·宜家将广告植入电影大片[ 11:07:00] ·宜家意大利广告欢乐家庭篇[ 10:59:00] ·宜家中国仍在销售召回窗帘[ 15:37:00] ·除中国外宜家召回夺命窗帘[ 10:20:00] ·宜家IKEA 适合你的风格[ 10:37:00] ·IKEA宜家厨具推广幻想篇[ 11:03:00] 本文章共有评论 0 条 查看所有评论 会员发表评论可增加两个积分还没注册? (最多字数不超过1000) 用户名: 密码: 验证码: 匿名发表 点击排行 评论排行 如何延长顾客停留的时间 一位中国亿万富翁教会我的 防损六案例分析 韩国超市Hankook的商品陈列 陈列人的归宿 谈“管理想象力” 让自己成为上司的“最后一道防线... 运用数据写经营分析报告(四) DM与现场促销 上海港汇广场橱窗陈列 寻找比屈臣氏更伟大的零售企业 服务:让顾客动起来! 如何延长顾客停留的时间 让自己成为上司的“最后一道防线... 一位中国亿万富翁教会我的 韩国超市Hankook的商品陈列 寻找比屈臣氏更伟大的零售企业 陈列人的归宿 谈“管理想象力” 香港PYLONES:创意设计的多彩陈... 正眼看防损 防损六案例分析 不可或缺的营销技巧 公司治理:民营企业如何激励经理... 培 训更多 ·中国连锁经营企业总裁EMBA高级研... ·中国连锁经营企业总裁EMBA高级研... ·上海交大企业电子商务战略高级研... ·商品营业员培训招生简章 ·物业管理师招生简章 ·“物流管理师”国家职业资格培训... ·“房地产营销师职业资格认证”招... ·《員工服務意識》 ·《服務營銷》 ·《顧客滿意度與服務接觸點》 资料下载更多 零售书城更多 浙江连锁餐饮品牌发展...市场价:118.00会员价:118.00 台湾零售名店广告精选2010市场价:200.00会员价:200.00 频道:诸振家Tel:Email:zhuzj@ 友情链接: 联商版权所有

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