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销量下滑三成手机连锁卖场向服务化转型

发布时间:2019-10-12 20:42:47 编辑:笔名

销量下滑三成连锁卖场向服务化转型

作者:谷慧 厂商不景气似乎很快传染给销售终端。国内几家大型连锁卖场相关负责人都表示,从2008年年初到5月底,国内连锁店销售下跌幅度达三成。对此,连锁卖场正努力朝服务化转型,尝试在应用增值市场分羹。 分析认为,由于没能找到新利润增长点,今年下半年,国内连锁卖场依然持续低迷走势。 销量下滑三成 生意淡到不行,销量连续半年持续下滑

,身为国内某连锁卖场华南区总经理的刘剑明(化名)感觉到了沉重压力。从2008年2月份开始,连锁店的生意开始不好做了。刘剑明所在公司是国内前三大连锁之一。除了有奥运推动的华北地区外,刘剑明所在公司国内各地区销售额下降了20%~30%。 五一 过后,各家连锁店一盘点,刘剑明发现同行的生意也不好做。另一家国内三大连锁卖场的市场部经理透露,2007年到2008年公司增加了100家连锁店,但公司销售总营业额与上年相同。协亨通讯集团总裁陈建斌透露,今年 五一 ,国内连锁店销售下降了30%左右。 2008年,刘剑明所在公司在广东新开了30家连锁店,也关闭了30家销售业绩不佳店铺。目前,公司华南区的连锁店数为80家,与去年店数一样。今年

,刘剑明和同行们看到,与去年快速增加自己店面数不一样,今年连锁卖场店数扩张平缓。 赛迪顾问《2008年第一季度中国市场分析报告》显示,2008年第一季度国内市场销量增长率下降了13.36%,2008年第一季度国内市场销量额增长率下降了8.38%。赛迪顾问通信产业研究中心分析师李学芳称,最近半年,连锁卖场新扩张速度减慢、数量减少,而连锁占零售终端份额从40%降到37.8%。 而由于未达到预期目标,新崛起的家电连锁店也面临业绩提升困难压力。国美通讯换帅,也是集团希望能有更好的业绩。 新增购机数难 刘剑明认为,连锁销量下降有外部大环境严峻和行业竞争加剧的几重原因。上涨的运营成本、下跌的产品价格、同质化的竞争、火速扩张的其他渠道,这些都使得连锁卖场的新增销售受到影响。 成本上涨成为连锁卖场必须面对的问题。刘剑明感觉压力最大的是房租。由于国内连锁都是租赁的店铺,持续上扬的房租让刘剑明和同行胆战心惊。与此同时

,各卖场员工工资也在上调,而运输费等日常运营费用也在上涨。 龙粤通讯市场部相关负责人称,2008年公司卖场运营成本上涨了10%。 在刘剑明看来,在这种生活成本上涨的大环境下,低端用户购机能力明显减弱。由于这一类消费者购机主要受价格因素左右

,而山寨的价格更有优势。因此低端用户在卖场的消费减少。而中高端用户对外观等有一定要求,一般选择外资品牌的,而卖一台外资品牌的利润约为4%~5%,低于卖国产10%的利润。此外,在刘剑明和同行看来,目前2008年并没有出现可以拉动整个市场销售的新款

。 这很容易让刘剑明想到2007年。2007年,由天宇朗通、金立等国产新军所带来的国产销售热潮。由于这些新军给零售终端不同的货源,同时给出了高达十几的返利点,2007年,这类在连锁卖场销量很好。天宇朗通曾经有过一个月130万台的出货量。 由于与其他国产厂商同质化拉近,新军渠道分销优势被弱化。让刘剑明和同行们烦恼的是,由于去年天宇朗通模式成功后,今年国产向其学习,将省去终端推广费用的一部分返利给终端卖场。没有眼球产品,也没有大力推广,这就导致连锁里的国产销量直线下滑。 此外,刘剑明感受到来自销售其他渠道的火药味弥漫。最让他不安的是,来自运营商的挑战。而国美、苏宁等家电连锁的卖场扩展也势不可挡。易观国际分析师曹飞认为,渠道的多元化和扁平化将销售分流,连锁卖场份额下降是必然。 向服务化转型 目前,刘剑明和同行们考虑的是,保持连锁卖场的利润率。国内几家连锁卖场已经在尝试转型了。 迪信通开始尝试3C产品销售。迪信通开始在北京分公司部分门店卖、电脑、数码相机、DV等3C产品。迪信通这些新门店仍有柜台经营业务。据迪信通一区域总经理透露,3C销售是公司试水,先在北京推行,如果效果不错,总部有计划在全国逐步推行。 一些连锁则选择了做增值服务来转型。中域通讯、龙粤通信正加大连锁卖场中的增值服务,为用户提供软件下载、配件销售等服务。龙粤通信市场部相关负责人介绍,今年公司将在提供个性化产品和定制特色配件上下工夫,公司想通过定制电视等特色来促销。 连锁大亨们也开始在电子商务上的尝试,协亨开始尝试与当当联合推广自己的电子商务平台。在赛迪顾问通信产业研究中心分析师李学芳看来,目前,国内连锁卖场正在由一个专业的卖场向综合性服务卖场转型。而在从事10年IT行业的刘剑明眼中,行业正有与当年IT行业发展趋势相似,硬件销售下降,而行业应用兴起。刘剑明认为连锁必须转型。 虽然尝试突围,但刘剑明仍认为,对于连锁来说2008年下半年将是苦日子。 没有新技术革新带来新的换机潮, 刘剑明称,看不到下半年连锁新增长率。 最近一个月,刘剑明对iPhone新品信息特别关注。他和同行都期盼其进入到中国社会渠道销售,这可能将给连锁突围带来计划。 (中国经营报 谷慧)

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